Kebijakan Privasi

1. Cakupan kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk website Neoarchi, termasuk formulir konsultasi, fitur komentar, serta pencatatan statistik kunjungan internal. Dengan menggunakan fitur-fitur tersebut, Anda memahami pengelolaan data sebagaimana dijelaskan di halaman ini.

2. Data yang kami kumpulkan

Permintaan konsultasi

Ketika mengirim formulir konsultasi, kami menerima nama, alamat email, nomor WhatsApp, jenis kebutuhan, dan isi pesan Anda.

Komentar artikel

Ketika mengirim komentar, kami menerima nama, alamat email, dan isi komentar. Komentar diperiksa sebelum ditampilkan. Nama dan isi komentar yang disetujui dapat tampil secara publik, sedangkan alamat email tidak ditampilkan.

Statistik kunjungan

Kami mencatat halaman yang dikunjungi, domain perujuk jika tersedia, kategori perangkat (desktop, tablet, atau mobile), dan session ID acak. Session ID disimpan pada sessionStorage browser dan digunakan untuk menghitung sesi tanpa membuat profil iklan.

3. Cara kami menggunakan data

Data tersebut digunakan untuk:

• menanggapi konsultasi dan menindaklanjuti kebutuhan Anda;
• mengirim pemberitahuan internal mengenai permintaan baru;
• memeriksa dan mengelola komentar;
• memahami penggunaan website dan meningkatkan pengalaman pengguna;
• menjaga keamanan serta mencegah spam atau penyalahgunaan; dan
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakan session ID untuk iklan tertarget.

4. Penyedia layanan

Untuk mengoperasikan website, kami menggunakan penyedia layanan yang memproses data hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan fungsinya:

• Supabase untuk penyimpanan data konsultasi, komentar, konten, dan statistik kunjungan.
• Resend untuk mengirim notifikasi email mengenai permintaan konsultasi kepada tim kami.
• WhatsApp apabila Anda memilih membuka percakapan melalui tombol atau tautan WhatsApp. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan WhatsApp.

5. Penyimpanan dan keamanan

Statistik kunjungan dijadwalkan untuk dihapus setelah 90 hari. Data konsultasi dan komentar disimpan selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti layanan, melakukan moderasi, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membatasi akses terhadap data. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

6. Hak Anda

Anda dapat meminta informasi, akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan sah yang berlaku. Ajukan permintaan melalui halaman kontak dan sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi serta menemukan data terkait.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila praktik pengelolaan data, fitur website, atau ketentuan yang berlaku berubah. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan di bagian atas halaman ini.